Terugbetalingsbeleid:

Wij bieden een volledige terugbetaling voor producten die binnen 30 dagen na ontvangst van uw bestelling worden geretourneerd, op voorwaarde dat de producten in hun originele, ongebruikte staat en in de originele verpakking worden geretourneerd.

Terugbetaling vindt plaats via de betaalmethode die is gebruikt bij de eerste aankoop, binnen 7 werkdagen na ontvangst en inspectie van de geretourneerde producten.

Verzendkosten worden niet terugbetaald, behalve in geval van een fout van onze kant of defecte producten.

Retourbeleid:

Als u een product wilt retourneren, neemt u binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling contact op met onze klantenservice om een ​​retourautorisatienummer (RA) te verkrijgen.

Producten die zonder RA-nummer worden geretourneerd, worden niet geaccepteerd en teruggestuurd naar de afzender.

De kosten voor het retourneren zijn de verantwoordelijkheid van de klant, behalve in geval van een fout van onze kant of defecte producten.

De producten moeten in originele staat, ongebruikt en in de originele verpakking geretourneerd worden, vergezeld van alle mogelijke accessoires.

Retourprocedure:

Neem contact op met ons klantenserviceteam via e-mail of telefoon om een ​​retourautorisatienummer (RA) aan te vragen.

Verpak de producten zorgvuldig in de originele verpakking en voeg een kopie van uw orderbevestiging of factuur toe.

Stuur het pakket naar het opgegeven adres, met het RA-nummer duidelijk aangegeven op de buitenkant van het pakket.

Zodra wij de geretourneerde producten hebben ontvangen en geïnspecteerd, informeren wij u per e-mail over de acceptatie van de retourzending en de bijbehorende terugbetaling.

Wij doen er alles aan om uw tevredenheid te garanderen en uw terugbetalings- en retouraanvragen snel en efficiënt te verwerken.

Indien u nog vragen heeft, kunt u contact opnemen met onze klantenservice.